O Recall se trata de um procedimento previsto em lei, que deve ser adotado pelos fabricantes e fornecedores em razão de defeitos em produtos ou serviços que possam apresentar riscos à integridade ou a saúde dos consumidores.

O recall deve ser gratuito e visa retirar do mercado um defeito no componente, produto ou serviço. O objetivo principal é proteger e preservar a vida, integridade e segurança do consumidor ou terceiros.

Por que devo atender ao chamado de um recall?

O recall deve ser atendido por visar a correção de eventuais falhas de fabricação do veículo, de forma a garantir a integridade, a segurança física e a saúde de seu condutor e de terceiros.